Уважаемые абоненты!
С 12 Мая у абонентов МегаФон стали массово подключаться подписки новым способом: через мобильный платеж. Это те же самые подписки, запрет на которые был ранее установлен, но, чтобы их обойти, сторонние организации используют списание через мобильный платеж, на который запрет установлен не был.
Мы закрыли эту лазейку. Если вам пришло сообщение: "Услуга "Запрет мобильных платежей" успешно подключена." значит все в порядке, списания за подписочный контент у вас заблокированы.
Если по каким-то причинам вам запрет не нужен - обратитесь к нам в поддержку, чтобы его отключить.
Уважаемые абоненты!
Обновили список номеров компании МегаФон. Добавили 35 номеров, которые могут подойти не только для личного использования, но так же для организации обратной связи с клиентами.
Номера подобраны с учетом простоты запоминания и отличаются доступной ценой. Список добавленных номеров ниже.
Напишите нам, если что-то понравится. Мы забронируем номер для вас.
Уважаемые абоненты!
С 13.05.2022 компанией Билайн принято решение к закрытию для подключения тарифного плана Экстра Бизнес.
Параметры тарифа и условия обслуживания для действующих абонентов не меняются.
Уважаемые абоненты!
После завершения профилактических работ произошли изменения в отображении остатков пакетов на тарифах МегаФон:
теперь остатки пакетов показываются даже если вы ими не пользуетесь. Ранее такие пакеты не отображались, что создавало неудобство для пользователей.
Безлимитные пакеты трафика остаются безлимитными, однако в графе Всего ГБ. будет указан фиксированный размер пакета 99999 МБ. Может сложится такая ситуация, что, потратив сверх объема 99999 МБ, счетчик будет показывать остаток со знаком "минус", так как трафик безлимитный. Это нормально. В будущем постараемся это заменить на более подходящий способ индикации.
Удалены из отображения пакеты трафика, которые суммировались с основными пакетам, что затрудняло восприятие информации.
Если у вас возникли вопросы по изменениям или предложения по улучшению функционала - можете обратиться к нам по каналам дистанционного обслуживания.
- Через службу поддержки клиентов (whatsapp-поддержка)
- Через форму обратной связи в личном кабинете
- По звонку в Call-центр
- По звонку на горячую линию (бесплатно)
Оплата с бонусом 5%:
- На сайте pay.virso.ru
Уважаемые абоненты!
Компания Билайн в Апреле ввела в действие технологическую опцию на безлимитных тарифах, которая ограничивает максимальный объем высокоскоростного трафика до 100 ГБ. в месяц.
Опция подключается автоматически при соответствии клиента следующим критериям:
- Находится в зоне действия высоконагруженной базовой станции с большим объемом скачивания трафика;
- Создает высокую нагрузку на базовую станцию при загрузке контента;
- Скачивает более 100 ГБ. в месяц;
- Подключен безлимитный интернет в тарифе или отдельная опция безлимитного трафика.
Действие ограничителя трафика снимается в первый день месяца в 7 утра. Отключение услуги не предусмотрено.
По словам компании эта услуга введена в целях равномерного распределения нагрузки на сеть во время действия ограничений на закупку оборудования и невозможности проактивно расширять сеть.
Очевидно, что подобные активности рассматриваются и другими операторами, но пока первый шаг в этом направлении сделал Билайн.
Напишите в WhatsApp