Опубликовано: 17 Октябрь 2020

Уважаемые абоненты!

16.10.2020 в 17:40 в работе информационной системы МегаФон произошел сбой, который привел к некорректной работе наших сервисов.

Начиная с указанной даты информация по остаткам пакетов отображается некорректно по тарифам Drive!+. Из-за ошибки количество минут, интернета и SMS показывают нулевое значение, хотя трафик по ним не израсходован.

Остальные тарифы этой ситуацией не затронуты.

Мы уже начали работу с оператором, чтобы как можно быстрее решить возникшую ситуацию.

Приносим извинения за возможные неудобства.

 UPD. Ситуация исправлена. Данные отобразятся после обновления систем.

Опубликовано: 08 Октябрь 2020

Уважаемые абоненты!

С 09:00 утра наблюдаются длительные задержки зачисления средств после пополнения баланса со стороны компании-оператора МегаФон.
Если вы оплатили, а средства не были зачислены - просим обратиться к нам в поддержку для установки обещанного платежа.

От лица компании приносим свои извинения за возможные неудобства.

К сожалению, оператор не предоставляет время устранения инцидента. По факту его завершения информация будет дополнительно опубликована

UPD. 23:00 Работы завершены. Все платежи зачислены.

Опубликовано: 25 Сентябрь 2020

Уважаемые абоненты!

24.09.2020 в 20:00 в компании МегаФон начались технические работы на оборудовании, а так же обновление программного обеспечения, что привело к ограничению функционала.
Начисления, остатки пакетов, статусы услуг обновляются с длительной задержкой. Так же возможны ограничения при блокировке\разблокировке номеров.

Сроки завершения работ не известны. По их окончании будет опубликована дополнительная информация.

Все вопросы будут решаться в индивидуальном порядке. Просим обращаться в службу поддержки.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Опубликовано: 24 Сентябрь 2020

Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что запрос баланса *788# теперь работает даже если номер заблокирован. Остальные параметры услуги остаются без изменения.

Услуга "Запрос баланса по USSD" / Билайн