Уважаемые абоненты!
Сегодня произвели небольшие изменения в отображении остатков пакетов для тарифов с услугой "Копилка". В рамках этой услуги неизрасходованные аккумуляторы по тарифу переносятся на следующий месяц и накаливаются в виде отдельных пакетов минут и интернета.
Максимально можно накопить 100 ГБ и 5000 минут.
Ранее мы эти данные не показывали в системах самообслуживания, считая их излишними, но теперь решили, что вы сможете видеть в ботах суммарный трафик по тарифу и накопленные остатки по "Копилке". Это даст вам возможность контролировать свое общение и не ограничивать его, если закончится основной пакет, а в копилке что-то осталось.
Если у вас в боте в наличии много минут и интернета - это нормально. Значит копилка действует и не потраченные минуты и интернет исправно накапливаются.
Уважаемые абоненты!
09.02.2024 офис работает в сокращенном режиме до 14:00.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые абоненты!
Сегодня начинается первый этап профилактики базы данных номеров, поэтому из нее временно удалены номера Билайн, но сама база будет доступна.
Во время работ будут удалены неактуальные позиции, произойдет переоценка доступных номеров в связи с корректировкой категорий.
Ориентировочно база будет доступна 05.02.2023. Подобрать номер вы сможете через персонального менеджера. Напишите нам и мы вам поможем.
В течение Февраля такие же работы произойдут по другим операторам.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые абоненты!
29.01.2024 офис работает в сокращенном режиме до 15:00 в связи с производственной необходимостью.
Просим обращаться в каналы дистанционного обслуживания для получения обслуживания.
Уважаемые абоненты!
Ранее мы проводили эксперимент по Тестированию новой блокировки в Билайн, но эксперимент показал, что платежная дисциплина ухудшилась, платить стали хуже или вообще перестали, формируя большие задолженности, но при этом пользуясь бесплатными входящими.
Поскольку в таком режиме абонентская плата все равно списывается, нами было принято решение перевести большую часть абонентов на полную блокировку всех вызовов.
Изменения произойдут уже сегодня. При этом для абонентов тарифных планов FLEX Интернет 2022, Интернетище 2.0. Архив, "Интернетище". Архив блокировка наступает сразу после начала новых суток в новом месяце. Отсрочка блокировки на 12 часов больше не действует.
Просим заранее оплачивать услуги связи.
Приносим извинения за такие дополнительные неудобства, но для предоставления услуг связи на высоком уровне, с сохранением условий обслуживания, требуется скорректировать условия применения блокировки по неоплате.
Мы внимательно отследим влияние новых условий, чтобы в будущем распространить действие на всех абонентов или оставить так, как есть. Об изменениях мы сообщим дополнительно.
Напишите в WhatsApp