Опубликовано: 22 Июнь 2018

Уважаемые абоненты!

С 28 июня 2018 г. действующая опция «Ноль без границ» будет переименована в «Ноль без границ по миру» и закрыта для новых подключений.

Стоимость и другие условия не меняются. При отключении опция «Ноль без границ по миру» будет недоступна для повторного подключения.

С 28 июня 2018 г. МТС запускает обновленную опцию «Ноль без границ» с другими условиями использования.

В популярных странах можно будет бесплатно как принимать звонки, так и звонить – в рамках опции каждый день будет предоставляться 60 минут бесплатных входящих и исходящих вызовов на любые номера России!

Для абонентов, подключивших «Ноль без границ» с указанной даты, абонентская плата составит 125 руб./сут. против 95 руб./сут. ранее.

С опцией «Ноль без границ» новые условия будут действовать в Абхазии, Австралии, Австрии, Албании, Армении, Болгарии, Бразилии, Великобритании, Венгрии, Германии, Греции, Дании, Египте, Израиле, Индии, Испании, Ирландии, Италии, Камбодже, Канаде, Катаре, Кувейте, Латвии, Литве, Мальте, Марокко, Монголии, Нидерландах, Норвегии, ОАЭ, Польше, Португалии, Румынии, Саудовской Аравии, Сербии, Словакии, США, Тайване, Таиланде, Турции, Украине, Филиппинах, Финляндии, Франции, Хорватии, Черногории, Чехии, Швейцарии, Швеции, Эстонии, Южной Корее.

В этих странах ежесуточно будет предоставляется:

• 60 бесплатных минут для входящих и исходящих звонков в Россию

далее стоимость вызовов по указанным направлениям составит 25 руб./мин.

В Тунисе - 60 бесплатных исходящих минут в Россию, с 61-й минуты - 25 руб./мин., входящие вызовы 50 руб./мин.

В остальных странах тарификация звонков не меняется. 

На обновленной опции тарификация входящих и исходящих вызовов при нахождении на территории Южной Осетии, Туркменистана, Кубы, Мальдив, Андорры, Туниса, Сейшельских, Каймановых и Багамских островов, Ирана, Омана, Панамы, Танзании, Мадагаскара, Ямайки, Филиппин, Гуама, Алжира, Ангильи, Антигуа и Барбуды, Арубы, Барбадоса, Гаити, Гренады, Доминики, Монтсеррат, Сент-Винсент и Гренадин, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Теркс и Кайкос, в спутниковых системах, на морских и воздушных судах осуществляется согласно тарифам роуминга.

Опубликовано: 22 Июнь 2018

Уважаемые абоненты!

Информация, которая изложена ниже, будет в большей степени полезна тем, кто выезжает за пределы Домашнего региона.

С 01.07.2018 года в сети МегаФон произойдут следующие изменения:

1. Звонки на городские и мобильные номера региона, в котором вы находитесь, считаются местными, все прочие по России — междугородными.

2. Стоимость вызовов сверх пакета одинакова и дома, и в поездках.

3. Пакет минут теперь не будет расходоваться на входящие вызовы в поездках.

4. Звонки с номеров региона, в который вы приехали, всегда бесплатны.

5. Входящие из других регионов России бесплатны, если пакет минут включает междугородные вызовы.

6. Базовая стоимость мобильного интернета будет такой же, как и в Домашнем регионе – 9,9 ₽/МБ.

7. В поездках по стране пакеты минут по тарифу расходуются на те же направления, что и дома.

С 1 июля ваш тариф будет перемещаться по России вместе с вами. Например, при поездке в Москву звонки на номера по месту пребывания станут местными, а  входящие с этих номеров — бесплатными. Звонки во Владивосток в поездках по России будут междугородными, входящие из Владивостока могут быть платными в зависимости от тарифа.

Базовая тарификация устанавливается следующим образом:

На МТС условия для роуминга меняются поэтапно. Первые изменения были произведены 28 февраля 2018 года и касались части тарифов для частных абонентов с абонентской платой и без нее. Вторая волна изменения проводилась 17 апреля 2018 года. Эти изменения коснулись оставшейся части тарифов с\без абонентской платы. Для них все входящие звонки с номеров региона пребывания станут бесплатными, в отличие от прежних 10,9 руб./мин, а стоимость исходящих вызовов на местные номера будет приравнена к домашним тарифам вместо прежних 12 руб./мин. 

Если у вас подключена любая интернет-опция линейки «БИТ» или «МиниБИТ», она действует в поездках по России: без дополнительных подключений и без доплат.

На пакетных тарифах с абонентской платой условия тарификации остаются по старым условиям, к ним изменения будут применены позже о чем мы обязательно уведомим. Для оптимизации роуминга нужно подключить услугу "Вся Россия" или "Везде как дома". 

С 24 апреля абоненты «Билайн»  на любых пакетных тарифах могут использовать включенные в пакет услуги по домашним условиям: звонки и SMS будут расходоваться из пакета как дома, в какой бы регион России не уехал обладатель тарифа. Действие пакета мобильного интернета распространяется на всю территорию России. Минуты звонков на номера региона пребывания будут списываться из пакета как местные, минуты звонков на номера остальных регионов - как междугородные.

В регионах с особенным профилем пользования услугами связи дома и в поездках, в рамках ввода новых условий будут сохранены существующие льготные тарификационные зоны, для абонентов которых ранее уже была введена домашняя тарификация на связь внутри объединенных зон. При создании таких зон был принят во внимание сверх высокий уровень миграций абонентов «Билайн» между территориями различных субъектов. К ним, в частности, относятся объединение территорий в Сибири и на Востоке:

• Алтайский край – Республика Алтай
• Красноярский край – Республика Хакасия – Республика Тыва
• Иркутская область – Республика Бурятия
• Хабаровский край – Еврейская автономная область

Перемещение абонентов льготной зоны между объединенными территориями приравнивается к поездке из одного района домашнего региона в другой, и не влияет на тарификацию, все входящие вызовы бесплатны.

Опубликовано: 09 Июнь 2018

Уважаемые абоненты!

По техническим причинам информационная SMS-рассылка с номера +79242400300 не производится.

Мы ведем необходимую работу по решению возникших трудностей и на это время рекомендуем активно пользоваться WhatsApp-ботом на номере +79242400300 для проверки баланса.

Приносим извинения за возможные неудобства.

UPD. Все ограничения сняты 12.06.2018

Опубликовано: 08 Июнь 2018

Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что мы с 17 Мая переходили на новую версию биллинга вместе с компанией МегаФон и сегодня большинство работ по модернизации программного обеспечения закончено. Осталась доработка функционала, решение текущих задач и неизбежных ошибок. 

В результате нашей работы произошли некоторые изменения в обслуживании:

1. При оплате на сайте pay.virso.ru платеж и бонусный платеж, в рамках кэшбэка, зачисляются отдельными платежами и по каждому виду приходит свое оповещение;

2. Блокировка номера, при отсутствии средств на счете, блокирует только исходящую связь. В домашнем регионе входящая связь будет доступна в полном объеме. Не гарантируется наличие связи в любых видах роуминга. Это связано с технологическими особенностями предоставления услуг связи через роуминговых партнеров. После снятия блокировки требуется перезагрузка для возобновления работы интернета;

3. Значительно ускорена обработка платежей. Зачисление происходит в течение 2-3 минут;

4. Запущен новый Личный кабинет для абонентов МегаФон. В нем можно видеть свои остатки пакетов, делать заявки на продление скорости, писать заявки на добавление услуг, оплачивать,  а так же видеть свой баланс и статус блокировки и баланс своих номеров, так же подключенных к нам. Регистрация доступна через службу поддержки.

5. Новый биллинг позволяет нам более качественно следить за расходом пакетов, что делает процесс подбора тарифа более простым, точным и удобным.

6. Абонентская плата за услугу "Городской номер" на тарифах без абон.платы и на тарифах с посуточным списанием абон. платы с 01.06.2018 списывается полностью 1-го числа каждого месяца. Доступна услуга для возвращения посуточной тарификации. Для ее подключения нужно обратиться в службу поддержки. По умолчанию списание происходит раз в месяц в дату подключения и затем каждого 1-го числа.

Начиная с 08.06.2018 запущена блокировка номеров по новым правилам.