Уважаемые абоненты!
С 29.01.2023 наблюдаются проблемы с запросом баланса через наш бот в WhatsApp. Это происходит после миграции к новому поставщику интеграции.
Сейчас мы находимся в процессе решения данного инцидента и сроки его устранения пока известны.
Чтобы не оставаться без информации о своем балансе напоминаем о других способах:
1. Проверка баланса в telegram t.me/VirsoBot (требуется регистрация)
2. Проверка баланса в личном кабинете https://lk.virso.ru/ (требуется регистрация)
3. Для абонентов Билайн доступен запрос по USSD комбинации *788#
4. Запрос в службу поддержки https://wa.me/74232000510
Если вам потребуется помощь, то все Каналы дистанционного обслуживания к вашим услугам.
Уважаемые абоненты!
По техническим причинам офис не работает 27.01.2023 и 30.01.2023. Просим обращаться в Каналы дистанционного обслуживания.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые абоненты!
Пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов. С 1 февраля 2023г. начнут действовать новые условия пополнения лицевого счёта: в зависимости от выбранного вами способа оплаты услуг связи может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа:
- при оплате банковскими картами в приложении Мой МТС, на сайте mts.ru, а также в некоторых партнёрских сервисах – 1%*
- при оплате через СБП в приложении Мой МТС и сайте mts.ru – 0,4%
Комиссия не взимается при пополнении лицевого счёта, в том числе:
- при помощи автоплатежа МТС или автоплатежа любого банка
- в магазинах МТС
- картой МТС Банка в приложении Мой МТС, на сайте mts.ru, в приложении или на сайте МТС-Банка, а также на сайте pay.mts.ru/refill
- На сайте pay.virso.ru (доступно бонусное пополнение счета)
Если у вас подключен автоплатеж, скорректируйте сумму пополнения с учетом суммы комиссии.
Пример расчёта комиссии 1%: вы пополняете баланс на 500 рублей. Вам поступает 500 рублей, затем из них удерживается 5 рублей и на счёте остается 495 рублей. Отчёт о пополнении баланса и об удержанной сумме придёт вам в SMS.
Уважаемые абоненты!
Для абонентов с подключенной услугой Звони во все страны произойдет изменение стоимости по ряду популярных международных направлений:
Китай - 2,5 ₽ за минуту
Южная Осетия - 2,5 ₽ за минуту
США - 6 ₽ за минуту
Узбекистан - 7 ₽ за минуту
Казахстан - 15 ₽ за минуту
Таджикистан - 15 ₽ за минуту
Туркменистан - 15 ₽ за минуту
Украина - 20 ₽ за минуту
Остальные условия не меняются.
Уважаемые абоненты!
С 01.01.2023 абонентская плата по тарифам МЕГАИНТЕРНЕТИЩЕ 2022. Архив, Интернетище". Архив и Интернетище 2.0. Архив для новых подключений составит 1200 рублей. Стоимость подключения 500 рублей.
Для действующих абонентов стоимость и параметры тарифа не меняется.
По всем вопросам вы можете обращаться в Каналы дистанционного обслуживания.
Напишите в WhatsApp