Уважаемые абоненты!
В результате технического сбоя, который произошел в процессе Репрайсинга, у абонентов был отключен безлимитный интернет и заменен на пакеты ГБ, у ряда абонентов пакеты минут и интернета были подключены в большем \ меньшем объеме, чем заявлено. У абонентов, попавших под репрайс, абонентская плата по тарифу была списана дважды. Технические специалисты уже занимаются решением этого вопроса. Крайний срок устранения сбоя назначен на 07.07.2022.
Данная авария затронула практически всех абонентов, у которых должны были произойти изменения. В процессе устранения инцидента будут возвращены денежные средства, списанные за тариф в двойном размере, а так же возвращен безлимитный интернет.
Мы прилагаем все усилия, чтобы произошедшее не отразилось на вас и приносим от лица компании самые искренние извинения за возможные неудобства.
UPD. На 04.07.2022 были устранены повторные списания, возвращен безлимитный интернет. У части абонентов списание абонентской платы произошло в меньшем объеме чем заявлено. В течение Июля либо в следующий расчетный период будет списана корректная сумма.
Новости