Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что мы с 17 Мая переходили на новую версию биллинга вместе с компанией МегаФон и сегодня большинство работ по модернизации программного обеспечения закончено. Осталась доработка функционала, решение текущих задач и неизбежных ошибок.
В результате нашей работы произошли некоторые изменения в обслуживании:
1. При оплате на сайте pay.virso.ru платеж и бонусный платеж, в рамках кэшбэка, зачисляются отдельными платежами и по каждому виду приходит свое оповещение;
2. Блокировка номера, при отсутствии средств на счете, блокирует только исходящую связь. В домашнем регионе входящая связь будет доступна в полном объеме. Не гарантируется наличие связи в любых видах роуминга. Это связано с технологическими особенностями предоставления услуг связи через роуминговых партнеров. После снятия блокировки требуется перезагрузка для возобновления работы интернета;
3. Значительно ускорена обработка платежей. Зачисление происходит в течение 2-3 минут;
4. Запущен новый Личный кабинет для абонентов МегаФон. В нем можно видеть свои остатки пакетов, делать заявки на продление скорости, писать заявки на добавление услуг, оплачивать, а так же видеть свой баланс и статус блокировки и баланс своих номеров, так же подключенных к нам. Регистрация доступна через службу поддержки.
5. Новый биллинг позволяет нам более качественно следить за расходом пакетов, что делает процесс подбора тарифа более простым, точным и удобным.
6. Абонентская плата за услугу "Городской номер" на тарифах без абон.платы и на тарифах с посуточным списанием абон. платы с 01.06.2018 списывается полностью 1-го числа каждого месяца. Доступна услуга для возвращения посуточной тарификации. Для ее подключения нужно обратиться в службу поддержки. По умолчанию списание происходит раз в месяц в дату подключения и затем каждого 1-го числа.
Начиная с 08.06.2018 запущена блокировка номеров по новым правилам.