Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что с 10 марта отменяется помегабайтная оплата и скоростные ограничений на интернет-трафик для абонентов, которые путешествуют за пределами домашнего региона на территории республики Саха (Якутия), Магаданской области и Камчатского края.

Теперь интернет на этих территориях оплачивается по условиям домашнего тарифа* или интернет-опции.

Уважаемые абоненты!

Мы рады сообщить, что открываем новый канал взаимодействия с клиентами на основе современных технологий. Мы уже принимаем заявки и работаем с обращениями через SMS, электронную почту, мессенджеры Telegram и Whatsapp.

Конечно, обработка телефонных обращений остается основным каналом связи с нашими клиентами. Но мы видим тенденцию к сокращению общения по традиционным каналам (SMS и VOICE) и если по SMS произошел резкий обвал довольно давно, то по голосовым каналам обращений становится меньше не так быстро и сейчас только на бесплатный номер 8-800-775-19-49 ежемесячно поступает более 100 звонков с общей длительностью почти 4 часа. Это не много, учитывая, что размер абонентской базы вырос более чем 2 раза.

Для удобства обслуживания абонентов мы запускаем паблик-чат в мессенджере  Viber (откроется в установленной программе). Говорить о достоинствах и недостатках этой программы мы не будем, для нас важно одно: что наши абоненты получают дополнительную возможность обратиться к оператору, чтобы получить информацию по своему номеру, узнать баланс, подключить или отключить услуги, сменить тариф или проконсультироваться.

Паблик-чат имеет еще одну возможность, которой мы обязательно воспользуемся: мы будем дублировать новости с сайта в паблик-чат, чтобы любой наш абонент имел возможность оперативно видеть изменения у операторов связи по тарифам и услугам.

Найти наше сообщество можно по ссылке: http://chats.viber.com/virso.

Присоединяйтесь и пишите нам, если нужна помощь и информация!

Уважаемые абоненты!

С 15.03.2017 меняется стоимость абонентской платы для абонентов, обслуживающихся на архивной тарифной опции Интернет S 2014:

  • в Еврейской автономной области, Забайкальском, Приморском, Хабаровском краев, Республики Бурятия, Амурской области стоимость абонентской платы в месяц составит 410 ₽;
  • в Камчатском крае, Республике Саха (Якутия), Магаданской, Сахалинской областей стоимость ежемесячной абонентской платы составит 560 ₽;
  • в Иркутской области ежемесячная абонентская плата составит 280 ₽.

Прочие условия тарифной опции остаются без изменений. Цены указаны с НДС.

Уважаемые абоненты!

Доводим до вашего сведения график работы офиса в праздничные дни:

8 Марта офис не работает, обслуживание производится в режиме выходного дня.

9, 10 Марта рабочие дни.

От мужского коллектива нашей компании мы поздравляем всю прекрасную половину человечества с замечательным праздником - 8 Марта!

Уважаемые абоненты!

Информируем вас о времени работы офиса на предстоящие праздники.

23, 24 Февраля офис не работает, обслуживание производится по расписанию выходного дня.

27 Февраля первый рабочий день.

Мы поздравляем всех защитников Отечества с настоящим мужским праздником.

Простота

Решение практически всех вопросов по телефону без обязательного присутствия в офисе. Минимум затрат времени - максимум возможностей

Эксклюзивность

Возможность пользования закрытыми предложениями операторов и доступ к красивым номерам

Поддержка

Телефон отдела продаж:
+7 (423) 200-20-22

Телефон поддержки:
+7 (423) 2000-510
+7 (800) 775-1949

SMS-поддержка:
+7(9242)400-300

Whatsapp-поддержка:
+79147072229

Напишите в Telegram

Напишите в Viber

Адрес компании

Адрес офиса:
г. Владивосток
ул. Овчинникова 2, офис №8

Время работы офиса:

ПН-ПТ: 11:00 - 17:00
СБ-ВС: офис закрыт

Не забудьте позвонить перед поездкой в офис.

Электронные адреса

E-mail: info@virso.ru
Вконтакте: vk.com/virso
Twitter: @virsoRu